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>Q&A よくある質問と答え
◆リサイクル法令に関するご質問
Q1−1リサイクル処理業者と買取業者の違いは?
Q1−2「リサイクルエアコンの横流し事件」における問題点とは?
Q1-3お客さまから回収したエアコンを売却して利益を得るのは問題ないのでしょうか?
Q1-4どんな許可や申請を取得している買取業者に任せたらいいのでしょうか?
Q1-5処理業者が不法輸出(汚染輸出)を行っているのは事実ですか?
Q1-6業者がどのようにエアコン処理しているのか、担当機関(役所)は把握しています?
◆ご依頼・ご来店・引き取りご依頼から、お支払いに関するご質問
Q2-1引き取り訪問を依頼することができますか?
Q2-2営業支店はどこにありますか?
Q2-3営業時間は何時から何時までですか?
Q2-4納品した非鉄金属クズの代金はどのように支払われますか?
Q2-5買い取り価格を見積もってほしいのですが?
Q2-6買取価格表が更新された際に案内してほしいのですが?
Q2-7「エアコン」は室内機・室外機いずれもこの価格で買い取るのですか?
Q2-8買取価格表に掲載されている「OA屑」「家電屑」とは具体的にどのような品?
Q2-9どのくらいの量からスクラップを買い取りますか?
Q1-1リサイクル処理業者と買取業者の違いは?
A廃エアコン・中古エアコンを廃棄処分する場合、家電リサイクル法に従い適正な廃棄・再生行程に流通させるのが「リサイクル処理業者」。中古エアコンを「有価金属くず」として買取っているのが「買取業者」です。私たちバザールは公安委員会が認めた古物商のライセンス業者として相場に応じた適正な価格で買い取らせていただいています。
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Q1-2「リサイクルエアコンの横流し事件」における問題点とは?
A排出者からリサイクル費用を受け取った段階で、リサイクル法に則った適正なリサイクル再生行程に進まねばなりません。世間を騒がせた「リサイクルエアコンの横流し事件」は、排出者からリサイクル費用を受け取ったにもかかわらず、適正な廃棄・再生行程に流通させずに所在不明にした点が問題視されました。排出元にリサイクル費用(処分代)を請求せず引き取ってきた中古エアコンを「有価非鉄金属くず」として古物転売することは適法です。
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Q1-3お客さまから回収したエアコンを売却して利益を得るのは問題ないのでしょうか?
A問題ありません。ただし、リサイクル費用を受け取り済みのエアコンを中古売買するのは違法です。バザールでは、排出者からリサイクル費用を受け取った「処分エアコン」の買取は固くお断りしています。
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Q1-4どんな許可や申請を取得している買取業者に任せたらいいのでしょうか?
A買取業者に公安委員会が発行した「古物商」のライセンスの有無をご確認ください。古物営業者は、原則として所有権譲渡するときに相手方の住所、氏名、年齢、職業等を確認しなければなりません。したがって、取引する買取業者が「古物台帳」に記載する必要があります。匿名での取引にはご注意ください。バザールでは、各都道府県公安委員会の指導により複写式の受領証明書(買取伝票)を古物台帳として発行・管理しています。
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Q1-5処理業者が不法輸出(汚染輸出)を行っているのは事実ですか?
A買取業者に古物転売した段階で法的な責任はありません。しかし、業者が「いい加減な処理」をした場合、排出者としての社会責任が問われます。バザールでは地球規模の環境問題を真摯にとらえ、正しくリサイクル行程に流通させています。中国への輸出は「中国国家質量監督検験検疫総局」(通称:AQSIQ)の厳しい監査を受け「有価金属くず」を適正に輸出しています。また、定期的に輸出先の企業へ視察訪問を実施し、環境汚染のないことを確認しています。
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Q1-6どのようにエアコン処理しているのか、担当機関(役所)は把握しているのでしょうか?
A担当機関(役所)は、家電リサイクル法を通じてルームエアコンを、または産業廃棄物としてパッケージエアコンの再生処理を把握・監視しています。しかし、中古品として古物売買されるエアコンに関しては、一切関与していません。ただし、バザールでは環境問題に真摯に取り組み「フロンガス回収」について、環境省・経済産業省の指導に従い、資格をとってフロンガス回収をしています。
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Q2-1引き取り訪問を依頼することができますか?
非鉄金属クズの量や、引き取り先の場所(弊社営業各支店よりの距離)および、立地状況(大型トラックが入れるか?重機があるか?)等によっては引き取り対応できないこともありますのであらかじめご了承下さい。まずはお近くの営業支店にお問い合わせ下さい。
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Q2-2営業支店はどこにありますか?
四国支店(香川県高松市)、愛媛支店(愛媛県新居浜市)、名古屋みなと支店(名古屋市港区)、3拠点で荷受けさせていただいています。住所や連絡先等は営業ネットワークのページをご覧ください。
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Q2-3営業時間は何時から何時までですか?
各営業支店の営業時間は8:30〜18:00です。日曜・祝日は休業いたします。
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Q2-4納品した非鉄金属クズの代金はどのように支払われますか?
基本的に持ち込んでいただいた場合、商品を検収させていただきその場で現金にてお支払いしています。お客さまのご要望により、ご指定の金融機関へ翌営業日にお振込みも可能です。
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Q2-5買い取り価格を見積もってほしいのですが?
買い取り価格につきましては買取価格表を目安にしてください。買取価格表に掲載されていない商品についても、ご相談に応じますのでお気軽にお問い合わせください。サンプルの写真をメールでお送りいただくか、おおよその量や大きさ・各材質の割合などをお話しいただけますと、より詳しくお答えすることが可能です。
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Q2-6買取価格表が更新された際に案内してほしいのですが?
買取価格表を更新した際にE-MailやFAXで改定された買取価格表をご案内するサービスを行っております。ご希望のお客さまはバザール本社、もしくは最寄りの支店までご連絡ください。
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Q2-7「エアコン」は室内機・室外機いずれもこの価格で買い取るのですか?
「エアコン」につきましては、室内機・室外機セットで買い取りしています。室内機のみお持ち込みの場合は若干買い取り価格が下がりますのであらかじめご了承下さい。付属品の室内外機を結ぶ銅管パイプは別途料金で買い取っていますのでぜひ一緒にお持ち込み下さい。
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Q2-8買取価格表に掲載されている「OA屑」「家電屑」とは具体的にどのような品?
一般的に100ボルトの電線がついている家庭電気製品を家電雑品と呼んでいます。企業や商店で使われている事務機器などをOAクズと呼んでいます。お買取できない家電・OAは下記のとおりです。
ディスプレイ(モニター)・テレビ・冷蔵庫・洗濯機。電気毛布・コタツ・マッサージチェア・プリンタやファクシミリのトナーなど、および充電式バッテリーなど発火の危険性がある商品
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※電池が入っている商品は、事前に電池を抜いていただけますようお願い致します。
発火の危険性がある商品が混じっている場合、返品させていただきますので、ご了承お願い申し上げます。ご不明な点がございましたら、事前にご相談ください。
Q2-9どのくらいの量からスクラップを買い取りますか?
基本的に、お持ち込みの場合1品目1kg以上からお買い取りいたします。
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